Wählen Sie Ihr Zimmer schon vor Ihrer Anreise

Mit Choose Your Room können Sie die genaue Lage und Zimmernummer für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel auswählen. Bevorzugen Sie Meerblick oder Poolblick? Möchten Sie in einem ruhigeren Bereich des Hotels wohnen oder lieber in der Nähe des Restaurants? Über unser interaktives Choose Your Room-Modul und die verfügbaren Filter können Sie sogar Ihren bevorzugten Bettentyp auswählen und Ihren Aufenthalt ganz nach Ihren Wünschen gestalten.

In einigen Fällen kann es aus betrieblichen Gründen, beispielsweise wegen Wartungsarbeiten, vorkommen, dass wir das ausgewählte Zimmer nicht zuweisen können. In diesem Fall wird Ihnen ein Zimmer mit gleichwertigen Merkmalen zugeteilt.

Choose Your Room steht Ihnen ab dem Zeitpunkt der Reservierungsbestätigung bis 3 Tage vor Ihrer Anreise zur Verfügung.

Wenn Sie direkt über unsere Website gebucht haben, benötigen Sie lediglich Ihre Reservierungsnummer.

Wurde Ihre Buchung über einen anderen Vertriebskanal vorgenommen (OTA, Reiseveranstalter, Reisebüro usw.), benötigen wir zusätzliche Informationen, um die verfügbaren Zimmer Ihrer Reservierung anzeigen zu können. Bitte geben Sie in diesem Fall folgende Informationen an:

• Vertriebskanal
• Reservierungsnummer
• Aufenthaltsdaten
• Anzahl der Gäste
• Gebuchte Zimmerkategorie
• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse

Die Preise für die Zimmerauswahl können je nach Eigenschaften des jeweiligen Zimmers variieren. Zimmer mit besonders attraktiver Aussicht können beispielsweise einen etwas höheren Aufpreis haben als andere Zimmer derselben Kategorie.

Die Bezahlung des Zimmerauswahl-Services erfolgt bei Ihrer Ankunft im Hotel.

Choose Your Room ist ein Service auf Anfrage. Die endgültige Zimmerzuteilung hängt daher von der tatsächlichen Verfügbarkeit am Tag Ihrer Anreise ab. Wenn das ausgewählte Zimmer Ihrer Reservierung zugewiesen werden kann, werden Sie gebeten, den angegebenen Aufpreis während des Auswahlprozesses zu bestätigen, und erhalten anschließend eine Bestätigung per E-Mail.

Damit Sie bei Ihrer Ankunft über alle notwendigen Informationen verfügen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Details Ihrer Zimmerauswahl. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte direkt das Hotel.

Die Check-in- und Check-out-Zeiten werden durch den Zimmerauswahl-Service nicht beeinflusst und entsprechen den Zeiten jeder über unsere Website vorgenommenen Reservierung:

• Check-in: ab 15:00 Uhr
• Check-out: bis 12:00 Uhr

Upgrades der Zimmerkategorie erfordern eine vorherige Bestätigung durch das Hotel. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde.

Wenn Sie Ihre Aufenthaltsdaten ändern, wird Ihre Zimmerauswahl storniert und Sie müssen erneut eine Auswahl treffen. Für die erneute Zimmerauswahl fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Um das ideale Zimmer für Ihren Aufenthalt zu finden, können Sie die verfügbaren Filter in Choose Your Room nutzen. Dort finden Sie Merkmale wie Bettentyp, Aussicht, Tageslicht, Zimmergröße und weitere Kriterien. Durch die Auswahl verschiedener Optionen werden die entsprechenden Gebäudeseiten und Zimmer hervorgehoben, damit Sie schnell das Zimmer finden, das am besten zu Ihren Wünschen passt.

Um Ihre Zimmerauswahl zu ändern, kontaktieren Sie bitte direkt das Hotel, damit wir Ihre bestehende Auswahl entfernen können. Anschließend können Sie erneut ein Zimmer für Ihren Aufenthalt auswählen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Um Ihre Zimmerauswahl zu stornieren oder zu ändern, kontaktieren Sie bitte direkt das Hotel. Falls Ihre Reservierung storniert wurde, wird die Zimmerauswahl automatisch und ohne zusätzliche Kosten aufgehoben.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Reservierungsnummer korrekt eingegeben wurde und ob Sie den richtigen Vertriebskanal ausgewählt haben. Bitte beachten Sie, dass die Suche zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet.

Wenn die angegebenen Informationen korrekt sind und Sie dennoch keinen Zugriff auf Choose Your Room haben, kontaktieren Sie bitte direkt das Hotel.

 

Aufgrund betrieblicher Anforderungen muss die Zimmerauswahl leider mindestens 3 Tage vor der Anreise erfolgen.

Wenn Ihre Reservierung mehr als ein Zimmer umfasst, ist es derzeit nicht möglich, mehrere Zimmer über Choose Your Room auszuwählen. Bitte kontaktieren Sie direkt das Hotel für weitere Unterstützung.

Es kann mehrere Gründe geben, warum keine verfügbaren Zimmer angezeigt werden:

Option 1: Der Bereich des Hotels, den Sie gerade ansehen, könnte für die ausgewählten Daten bereits vollständig ausgebucht sein. Bitte wählen Sie einen anderen Bereich des Hotels, um weitere Verfügbarkeiten zu sehen.

Option 2: Alle auswählbaren Zimmer könnten bereits vergeben worden sein. In Zeiten hoher Auslastung kann das Hotel bestimmte Zimmer aus betrieblichen Gründen zurückhalten. Bitte kontaktieren Sie das Hotel für weitere Informationen.

Option 3: Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Informationen. Falls eine falsche Zimmerkategorie oder fehlerhafte Aufenthaltsdaten ausgewählt wurden, werden möglicherweise keine verfügbaren Optionen angezeigt.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Wir empfehlen außerdem zu kontrollieren, ob Ihre E-Mail-Adresse bei der Eingabe Ihrer Reservierungsdaten korrekt angegeben wurde. Bitte kontaktieren Sie das Hotel, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.

Choose Your Room wird möglicherweise auf älteren Browserversionen nicht korrekt dargestellt. Wir empfehlen die Verwendung der aktuellen Version von Safari, Chrome oder Mozilla Firefox. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte direkt das Hotel.